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siri

스마트 인터랙션 중 하나인 아이폰의 siri. 음성을 인식하고 맞는 검색결과를 찾아준다.

ⓒ Apple/wikipedia | Public Domain

인간과 기기 간의 상호작용을 통해 인간 친화적인 방식으로 기기를 조작하는 것을 의미한다. 키보드나 마우스 등의 입력 방식 대신 음성이나 동작, 얼굴 인식 등을 통한 조작 방법이 이에 해당한다. 스마트 기기 하드웨어의 상향 평준화로 인해 하드웨어의 스펙만으로는 제품의 경쟁력을 확보하는데 한계가 있기 때문에 IT 업계는 스마트 인터랙션에 공을 들이고 있다. 스마트 인터랙션은 2011년 애플이 시리(Siri)를 선보이면서 확산하기 시작했으며, 2012년 삼성전자가 신형 스마트TV에 음성 인식, 동작 인식, 얼굴 인식 기술을 대거 채용하면서 시장 경쟁에 불이 붙었다. 스마트 인터랙션이 IT기업의 중요한 경쟁력으로 부상하면서 인수·합병도 늘어나고 있다.

류한석은 2012년 12월 "기계에 인간을 맞추던 시대는 끝났다. 이제는 보다 인간 친화적인 기계가 요구되고 있다. 그리고 그것을 구현해주는 기술이 스마트 인터랙션이다"라며 "앞으로 스마트 인터랙션은 단순히 기능의 일부나 UI의 구성 요소가 아니라 IT기업들의 핵심 경쟁력으로 자리매김하게 될 것"이라고 했다.