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서비스 디바이스의 종류

사물인터넷 디바이스들은 모두 서비스 디바이스가 될 수 있다. 예를 들면, 스마트밴드는 흔히 착용자가 하루 동안에 걸은 걸음 수나 잠을 잔 수면 시간과 같은 활동 정보를 알려주는 데 이용된다. 그러나 이러한 디바이스들은 스마트 체중계가 제공하는 체중 정보나 체질량지수(BMI) 등과 결합하여 피트니스 서비스나 다이어트 서비스를 위해 활용될 수가 있다. 또는, 건강관리를 위한 헬스케어나 의료 서비스에도 활용될 수 있을 것이다. 또 다른 예로, 스마트 도어락(Smart Doorlock)이나 스마트 도어센서(Smart Door Sensor)는 현관문을 편리하게 여닫거나 창문이 열려있는지의 여부를 확인하는 데 사용될 수 있지만, 출동보안 서비스와 결합하여 사용될 수도 있다.

아마존의 서비스 디바이스, 대시(Dash)와 에코(Echo)

가장 다양한 형태의 서비스 디바이스를 제공하는 기업 중에 ‘아마존(Amazon)’이라는 곳이 있다. 아마존은 고객이 자신들이 취급하는 제품이나 서비스들을 더욱 편리하게 구매할 수 있게 하려고, 제품의 주문, 결제, 배송 등의 과정에서 발생하는 불편함을 최소화하기 위한 노력을 다양하게 진행하고 있다. 그러한 노력 중의 하나가 바로 서비스 디바이스인 ‘대시(Dash)’와 ‘에코(Echo)’다. 대시는 16cm 정도의 막대형 장치로 두 개의 버튼을 가지고 있다. 하나는 마이크 버튼으로 사용자의 음성을 인식해서 제품을 주문하게 된다. 예를 들어, 마이크 버튼을 누른 채 ‘우유’라고 말을 하면, 이전에 주문했던 우유가 내 쇼핑 카트에 들어가게 된다. 다른 하나의 버튼은 바코드 리더 버튼으로 제품의 바코드에 대고 버튼을 누르게 되면 해당 제품이 내 쇼핑 카트에 들어가게 된다. 노트북을 켜고 해당 쇼핑몰 페이지에 접속한 후 제품을 검색하고 주문하는 과정을 버튼 하나 누르는 것으로 해결한 것이다.

대시가 가정주부를 대상으로 하는 서비스 디바이스라면, 에코는 온 가족을 대상으로 하는 서비스 디바이스다. 부엌의 한쪽에 대시를 놓고 이용하는 것처럼 에코는 거실에 놓고 이용하게 되는데, 음성인식을 통해 제품을 주문하는 것은 대시와 같다. 반면, 에코는 무선 스피커 기능을 가지고 있어서, 아마존이 제공하는 음악 스트리밍 서비스나 오디오북 서비스를 제공하는 데 이용되기도 한다. 또한, 음성 명령을 통해 다른 스마트 디바이스를 제어하는 데도 이용된다.

이 외에도 아마존은 자신들이 제공하는 서비스의 활성화를 위해 ‘킨들(Kindle)’이라는 전자책 리더를 출시하기도 했으며, 시간과 장소를 가리지 않고 언제 어디서나 간편하게 주문을 할 수 있게 하려고 ‘파이어폰(Fire Phone)’이라는 스마트폰을 출시하기도 했다. 가장 최근에는 ‘대시 버튼(Dash Button)’이라는 서비스 디바이스를 출시하기도 했는데, 이 디바이스는 버튼을 누르는 것만으로 제품의 주문과 결제까지도 처리함으로써 쇼핑을 더욱 편리하게 할 수 있도록 하고 있다.