백과

오퍼레이션스 리서치

ⓒ Rawpixel.com/Shutterstock.com | 저작권자의 허가 없이 사용할 수 없습니다.

제2차 세계대전 초기에 영국에서 과학자들이 영국공군요원들과 함께 적의 항공기를 탐지하는 레이더의 효율성을 개선하기 위한 특수연구분야로서 처음 시작되었다. 이들의 특수임무는 조기 경보시스템을 비롯한 일원화된 방어 시스템을 완전하게 개선시키기 위해 공동으로 연구하는 것이었다. 1940년대초까지 오퍼레이션스 리서치 분야는 영국 군대 전반의 군사 시스템을 평가·테스트·유지하기 위해 설립되었다. 미국 군대는 1942년에 OR를 도입했고 1948년 이 분야는 매사추세츠공과대학에서 비군사적인 기법으로 도입하면서 학문적인 연구로서 수용되었다. 1950년대초 미국 산업계는 특별한 산업 시스템의 관리를 향상시키기 위해 OR 프로그램을 경영에 도입했다. OR는 여러 분야의 연구자들이 팀을 이루어 과학적 방법을 연구조건에 적용하여 연구하는 시스템 경향을 지니는 특성이 있다. 연구소 실험은 큰 실험에는 부적합하기 때문에 연구를 통해 각각의 시스템 별로 대표적 모델이 만들어진다. 모델들을 과학적으로 테스트하여 고안해낸 해결책은 일련의 실행과 통제에 책임을 지는 시스템 관리자에게 추천된다. 조사 팀들은 자원(인력·기계·돈·제품·시설 등) 할당, 재고 통제, 자원의 교체와 유지, 서비스나 제품을 기다리는 사람이나 품목을 다루는 대기 행렬과 같은 전형적인 경영상의 문제를 연구했다. 컴퓨터의 활용은 OR의 중요한 수단으로 그 중요성이 더해가고 있다. 경영정보 시스템(management information system/MIS)으로 인해 OR 연구자들은 전산화된 회사 기록을 가지고 추세와 주기를 분석할 수 있게 되었고 계획이나 예산에 대한 회사의 성과를 점검할 수 있게 되었다. 의사 결정 지원 시스템은 분석가들이 실제 시스템의 컴퓨터화된 모델의 변수를 이용하여 프로그램들을 실행하기 전에 대안 프로그램들의 결과를 테스트하고 평가할 수 있게 해주었다.