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흔히 노사관계, 종업원 관계, 인력 관리라고도 불린다.

일반 관리 시스템의 중요한 하위 시스템으로 재정자원이나 물질자원과는 구별되는 인적자원을 다룬다. 이 용어는 전문 인사책임자나 전문적인 인사부서에 할당된 특정 기능이나 활동을 가리키는데 사용되기도 하며 신규 인원의 모집, 배치, 리더십, 인력의 감독 등과 같은 경영 정책 및 프로그램의 전체 범주를 가리키기 위해 쓰이기도 한다. 우선 인사관리는 특정 직무가 요구하는 개별인력의 능력을 객관적으로 파악하는 것으로부터 시작한다. 이것을 바탕으로 사람들의 발굴·채용·선발·훈련 및 재훈련·협상·자문·지휘·감독·위탁·보상·이동·승진·해고나 퇴직 등이 결정된다.

그러나 여러 작업 조직에서는 노동조합이 종업원들을 대표하고 관리자들은 이 조합과 협상한다. 일반적으로 이러한 노사간의 단체 협약관계를 노사관계라고 말한다.

오늘날에는 인사 또는 노사관계 부서에 할당된 책임의 범위가 폭넓게 변화하고 있다. 인사부서의 중요한 책임 영역으로는, ① 조직：권한과 직능 책임제의 조직화된 구조를 고안하고 개선하는 것과 쌍방간·상호간·수직적·수평적 커뮤니케이션을 용이하게 하는 것, ② 계획：인원수와 특별한 자질을 필요로 하는 인사 수요를 예측하고, 투입 일정을 계획하여 적절한 관리 정책과 프로그램 수요를 예상하는 것, ③ 인원배치：직무를 분석하여 직무를 기술·상술하며 이용할 수 있는 능력 있는 사람의 인원상황을 평가하고 유지하는 것과 신규 모집, 선발, 배치, 이동, 강등, 승진 등을 통해 요구되는 시기와 부서에 자질 있는 인력을 보충하는 것, ④ 훈련과 개발：지속적인 개인의 성장을 도모하기 위해 고용전과 예비 직무 훈련에서부터 관리직 개발 프로그램에 이르기까지 팀 구성원을 보조하는 것, ⑤ 단체협약：협약을 교섭하고 일상적인 관리를 통해 단체협약의 내용을 지키는 것, ⑥ 보상：개인의 책무와 공헌에 대한 금전 또는 비금전적 유인을 제공하는 것, ⑦ 일반 관리：조직 전반에 걸쳐 리더십의 적절한 스타일과 전통을 개발하는 것, ⑧ 회계·감사·연구：통제를 쉽게 하고 미래의 실행을 개선시키기 위해 현재의 성과와 절차를 평가하는 것 등이 있다(조직이론).

이 영역의 몇몇이나 또는 모든 영역에서 다양한 책임 정도에 따라 개별적인 인사부서가 할당될 수 있다.

이 개별적인 인사부서는 배치된 영역에서 다양한 권한을 행사한다. 어떤 임원과 부서는 정책을 만들고 중요한 의사결정을 하며 또다른 임원과 부서는 정책을 연구하고 건의하며 적절한 프로그램을 만들고 감독한다. 인사 담당 부사장은 경영 이사회의 임원이 될 수도 있다. 그는 모든 인력관리 정책과 프로그램에 대한 지도력과 책임감을 갖추고 있어야 한다. 본질적으로 다른 인사부서는 '스탭' 또는 고문이다. 그들의 활동은 사업을 운영하는 관리자가 요청한 명기된 기술과 전문 서비스를 추천하고 상담하며 제공하는 것으로 제한된다.

가장 일반적인 예로 인사 스탭(사업을 운영하는 관리자가 권한을 주고 요청할 때)은 직무를 분석하고, 직무내용을 상술하고, 인적 자원인 잠재 종업원을 찾아가고, 예비 심사 인터뷰를 행하고, 시험을 관리하고, 등급이나 평가 프로그램을 감독하고, 종업원을 상담하고, 훈련 개발 프로그램을 수행하고, 협약을 교섭하고, 불만 해소 상황을 점검하고, 안전과 사고 통제 프로그램을 유지하고, 종업원 혜택과 서비스를 관리하고, 미래의 인력 수요를 예측하고, 조직구조 개편을 추천하고, 조직 내 커뮤니케이션을 감독하고, 종업원 태도와 사기 조사를 수행하고, 때때로 회사 홍보를 포함한 여타의 관련된 업무를 수행한다.