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디지털 장의사란 온라인상에 남은 흔적을 없애주는 전문가다. 디지털 시대에 사는 사람들은 자신의 의지와 상관없이 사이트 접속 기록, 글, 사진, 동영상 등 디지털 족적을 남기게 된다. 개인이 이를 일일이 찾기 어려울뿐더러 삭제도 불가능한 경우가 대부분이다. 디지털 장의사 서비스는 넓은 의미로 온라인 평판을 모니터링하고 적극적으로 관리해주는 ‘온라인 평판 관리(ORM, Online Reputation Management)’ 서비스의 일종이다.
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